广州白云：同德老旧小区加装电梯按下“加速键”

近日，白云区同德街收到居民通过12345政务服务便民热线平台的表扬工单，在同德街各相关部门的协调下，困扰居民多年的电梯加装问题终于有了进展。

上下楼梯，是居民出门的“第一步”，也是回家的“最后一步”。尹先生居住在同德街侨德花园粤溪南路75号，其表示自2022年开始多次提出加装电梯，因为资料不全等原因，一直拖延到现在未能加装。

2025年，同德街侨德花园纳入广州市白云区老旧小区连片加装项目，成片连片加装电梯改变了过去“一梯一申请”方式，实行“集中批复、分层管理”模式，有效避免居民多头跑、反复跑。同德街城管办建议尹先生所在楼栋电梯筹备小组，使用侨德花园成片连片加装电梯项目的方案，可以简化流程，加装电梯成功率比较高。

然而在3月初，同德街城管办在收集资料期间，发现粤溪南路75号是连体楼，出入口设置在楼栋侧边，一二层为商铺，如果楼栋需要加装电梯，需要把加装电梯的相关事宜告知商铺的产权人，维护产权人知情权。但是，筹备组居民均表示不清楚相关业主信息。

心为民所想，事为民所干。在收到筹备组居民的反馈后，侨德社区工作人员立刻走访商铺的经营者，询问产权人的信息。当天，侨德社区工作人员就核实好产权人情况，告知筹备组居民相关联系方式，成功联系上一二层商铺的产权人，并获得商铺产权人的支持。

4月初，在同德街城管办、侨德社区的积极介入下，粤溪南路75号的电梯筹备组交齐建设电梯所需资料，取得施工许可。“拖延了3年的加装电梯这事，按下了‘加速键’，一切都变得很顺利。”尹先生说道。

为有效化解电梯加装带来的难题，同德街积极推进“社区治理、群众参与、专业指导”模式，着力避免和减少矛盾纠纷的发生，重视居民诉求。下一步，同德街将继续加强重视12345政务服务便民热线平台上的居民诉求，强化工作责任，加强各部门协调联动，继续优化民生服务、提升治理效能，办好办实每一件民生实事，让民生福祉的发展成果更暖人心。来源： 南方报业传媒集团南方+客户端

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